松井竜馬の小さな美容室個室化実践塾 // 「小さな美容室」を元気にしたい！

【実践者レポート】　京都市山科区　癒クリスプ　竹内様ご夫妻
オープンして3年目でなかなか安定した売上が無く、月ごとにムラがあり、どこかに不安を抱えて毎日仕事をしていました。

 

「何かやらなければ」と思っても、毎日の業務や生活に追われ何もしないまま日々が過ぎ去っていましたが、松井先生から次から次へと課題のメールが届き、やるしかない状況に・・・(*^_^*)

松井先生のコーチングのおかげで、最近はお店が安定してきて心にも余裕がでてきました。

次はこの戦略でさらにステップアップしていきます！
とても感謝しております。ありがとうございました。

 

【松井より】

竹内様ご夫妻は、ご夫婦で力を合わせ目標を共有し合い、ビジネスが成立つために必要な顧客、商品を絞り込み、どうすれば常連客が予約してまでも値引きに左右されず定期的にリピートを繰り返すのか？を、感謝のハガキ、ニューズレターといった戦術に落し込まれました。

また、２０１０年早々にプチリニューアルをされ、更なる常連客の集客、定着、確保に取り組まれる戦略を練られております。

愛する息子さんのために必死になり頭に汗をかき実践に取り組んでおられます。

 

 

 

非常に勉強になりました。取り組んでいる事もありますが、精度・熱意・徹底、そこが自分の足りない所だと感じました。
大阪市中央区　Ｈ様

松井先生の経緯を聞いて涙するくらい私の現状と似ています。今日から前向きに考えて頑張っていきたいと思います。
大阪府東大阪市　Ｆ様

「旗を挙げる」勉強になりました。コンセプトを明確に顧客に伝えきれてない現実に気づきました。いろいろな経緯を乗り越えての松井先生の経営に感動をもらいました。参考にさせて頂きます。ありがとうございました。
大阪市住之江区　Ｋ様

自社の「良さ」をもう一度、前向きに見直すポイントを教えていただきました。消費者の深層心理、リピートの仕組みがよくわかりました。
兵庫県尼崎市　Ｙ様　

私達も先生と同じように「夫婦二人営業」なので　大変よくわかりました。
兵庫県神戸市　Ｈ様

経営の戦略、考え方・・ためになりました。今の現状との比較ができました。
大阪市城東区　Ｍ様

既存客に対する様々なアプローチの仕方、新規客に対する３週間以内の信頼関係の構築、凄く勉強になりました。モチベーションも上がりました。ありがとうございます。
兵庫県加古川市　Ｈ様

サロンの規模が私のサロンと同じくらいでとてもわかりやすい内容でした。頭の中で「ボ〜っと」考えていた事が鮮明になりました。
大阪市城東区　Ｋ様

常連客が「なぜ？」自分のサロンに来店しているのか？をもう一度考えてみます。私のサロンも先生のサロンと同じようなやり方ですが・・中途半端だったような気がしました。先生に負けぬよう頑張って参ります。
大阪市城東区　Ｇ様

効率的なチラシや宣伝広告の方法がわかりました。近所で頑張られている姿に感動いたしました。僕も先生を見習って頑張っていきます。
兵庫県西宮市　Ｉ様

「小さな美容室」の経営の発想の転換、「小さい」を強みにする・・という点が役立ちました。常連客の囲い込みも頑張っていきます。
兵庫県尼崎市　Ｋ様

「小さな美容室」の弱みを強みに変えるという事・・ひとつづつ変えていこうと思います。
兵庫県高砂市　Ｔ様

自店の独自商品の開発、自店の「強み」、次回来店までのアプローチ方法・・サロンの形態は違いますが　スタッフ１人１人が同じ考えを持ち取り組んでいけるよう指導していきます。今後のサロン展開の教本にしたいと思いました。
兵庫県加古川市　Ｎ様

「当たり前」の事を確実に行なえば経営は成立つ・・という事に気づかされました。明日からすぐに実践に取り組みます。
大阪市住吉区　Ｓ様

常連客に目を向けてなかった自分自身に気づかされました。「小さな美容室」なのに「大型店」のような考え方で経営していた事を反省いたしました。世間や不況のせいにするのではなく、自店の足元をしっかり把握して明日から常連客に目をむけた経営に取り組んでいきます。いろいろな反省材料をありがとうございました。
兵庫県西宮市　Ｋ様

「常連客を集客する？」はじめは何の事かわからなかったのですが、ターゲットを絞り込みニーズを提供すれば、必要なお客様を効率的に集客する事ができるんですね♪　新しい発想を頂き感謝申し上げます。
兵庫県神戸市　Ｈ様

常連客をいかに増やす事が必要か？に気づきました。ただお客様の来店を待つのではなく、お客様に「思い出してもらい」来店頂くことの大切さを教えていただきました。また、成功なされている実例をもとにしたセミナーでしたので「自分もやってみよう！」という勇気がでてきました。頑張ります。
大阪市中央区　Ｎ様

暗い照明とアロマの香り・・のんびりした気分を味わって頂く事が、近隣のサロンとの差別化だったなんて・・・。消費者の目線、消費者の気持ちが理解できたセミナーでした。
大阪府　橿原市　Ｍ様

「大きな美容室」の強み弱み、「小さな美容室」の強み弱み、それぞれの強みを生かした経営が必要なんですね♪　とても勉強になりました。
大阪府豊中市　Ｍ様

「小さな美容室」でも　少し考え方を変えれば・・経営が成立つという点、勉強になりました。
兵庫県神戸市　Ｓ様

年間消費上位１０％の常連客様に対し、もっともっと理解を深め、マンツーマン対応の大切さを気づきました。目配り、心配りをもっと高めていきます。
兵庫県加古川市　Ｍ様

本日はどうもありがとうございました。現状を理解し、自店の安定したサロンつくりに明日から生かしていきます。
匿名希望様

私は　まだ経営者ではなくスタッフですが、これから先、お店を出す事が目標ですので、松井先生のサロンの取組みを参考に頑張っていきます。
大阪市都島区　Ｔ様

ぜひ一度先生のサロンに体験させて頂きたと思いました。
名古屋市千種区　Ｏ様

自分は中型店の店長をしてますが、全く違った角度から経営を見ることができ、今後のために役立つ事ばかりでした。目から鱗とはこういう事だと思います。お客様との人間関係の構築をテーマに明日から頑張ってまいります。
愛知県尾張市　Ｈ様

常連客に目を向ければ、自分へのこだわり・仕事への情熱を値引きで「安売り」する必要がないんですね！自分自身で気づいてなかった事がわかった気がします。もっと松井さんの経験を聞かせて下さい。
愛知県尾張市　Ｎ様

ご縁（５円）に感謝！　こんなささやかなプレゼントがお客様との人間関係の始まりだなんて・・。自分のお店でも出来ることから頑張ってみます♪
愛知県津島市　Ｏ様

毎月、ご来店頂くお客様が、年間いくら消費して頂いているのか？・・を知る事の大切さが役立ちました。　今日のセミナーに来て良かったと思います。先生のお話を忘れずに１つでも多く実践してみます。
岐阜県多治見市　Ｈ様

顧客データを抽出し、人間関係を深め、身近のお客様を大切にご縁を大事にしていく事役立ちました。
岐阜県美濃加茂市　Ｋ様

チラシの書き方、構成など役立ちそうです。色々と共感できる事があり勉強になりました。
名古屋市千種区　Ｔ様

「小さな美容室」はお客様を常連客に絞り込むという点、勉強になりました。
名古屋市緑区　Ｈ様

同じような環境で同じ経験をなされている講師さんでとても実感がわきました。
岐阜県羽島市　Ｓ様

今まで漠然と集客していた事が、なんて非効率的だったのか・・。
愛知県立石市　Ｆ様

今いらっしゃる常連客にアンケートを取り、それをもとに「自店の強み」を見出す・・という点がとても参考になりました。色々な経営セミナーや本を読んで良い点は取り入れたり、コンサルティングもしているのですが・・。「小さな美容室」の戦略を間近で見れたり聞けたり出来て良かったです。もっと詳しく聞かせて頂きたいです。
愛知県豊田市　Ｉ様

お客様の優先順位、弱みを強みに変換する！　目標を達成するための戦略つくり。とても勉強になりました。
愛知県春日井市　Ｅ様

今まで、自分のサロンが「小さい」という事に対し弱さばかりを感じていました。しかし、今回のセミナーを通じて弱さを強さに変換する事を学べました。今日より弱さを生かし、常連客を分析し、サロン改革していきたいと思います。ありがとうございました。
愛知県豊田市　Ｎ様

色々な経験をされている方だから、伝わってくるものがたくさんありました。少し励みになりました。定期的に配信するレターやメールの必要性もわかりました。
兵庫県氷上郡柏原町　Ｔ様

完全予約でお客様一人一人の時間を確保する経営・・凄いです。
兵庫県三木市　Ｎ様

「小さな美容室」がやれる事に気づいた気がします。なんとなく自分で感じていた事が少し明確になった気がします。
兵庫県神戸市　Ｈ様

弱みを強みに変えて大型店とは違った経営をする。気づかせて頂きました。ありがとうございます。
兵庫県明石市　Ｏ様

私の妻も美容師です。今は上手く二人でやっていく自信がないのですが、今後は先生のサロンのような経営をしていきたいです。これからも宜しくお願いします。
兵庫県神戸市　Ｅ様

とても勉強になりました。
顧客に対する細かな事を数値化することの必要性に気づきました。
兵庫県西宮市　Ｙ様

先生のサロンで使っている商材と私のサロンで使っている商材は同じなのに、提供する価格が全く違うなんて・・。常連客を見つめ常連客に特化した専門店になる必要性がひしひし理解できました。
兵庫県三田市　Ｔ様

考えてみれば全て当たり前の事なのに経営の原点を気づかされました。ありがとうございます。
神戸市垂水区　Ｈ様

ホームページ、ブログの有効利用が「使える！」と思いました。早速、取り掛かってみます。
奈良県　匿名様

決して派手な経営ではないですが堅実な経営だと関心致しました。
兵庫県相生市　Ｓ様

常連客の囲い込み、常連客の声、勉強になりました。自身のサロンのお客様の声が聞きたくなりました。
愛知県稲沢市　Ｓ様

「小さな美容室」にも必ず「強み」は絶対ある！　とても具体的なセミナーでした。
岐阜県多治見市　Ｋ様

少しずつ流出されているお客様への当店の反省点が振り返れました。感動あるセミナーでもあり先生の一生懸命さが伝わってきました。
岐阜県岐阜市　Ｋ様

実体験をもとにして苦から勝への強い思いが伝わってきました。私もスタッフなしで家族だけの経営です。贅沢な暮しではありませんが、生活には困らない・・それが敗因なのかと痛感いたしました。
愛知県海部郡　Ｈ様

常連客の囲い込み　サロンの「強み」をしっかりと持つこと。勉強になりました。もっと経営戦略を自分なりに落とし込んでいきます。
岐阜県本巣郡　Ｇ様

お礼状やご来店後のお手紙の必要性など、やるべき事をしっかりすれば結果に繋がる・・。再確認できるセミナー内容でした。
愛知県幡豆郡　Ｓ様

既存客の深層心理を満たすという点は、自分ではやっているつもりでしたが、本当の深層心理は満たしきれてなかった気がしました。また、大垣に来てください。
岐阜県高山市　Ｓ様

常連客、固定客への対応など、サロンワークの中での見直しができました。癒しの空間つくりを目指していこうと思います。
岐阜県揖斐郡　Ｓ様

お客様を絞り込み、単価を下げない！＝売上アップ。こんな方程式があるとは思っていませんでした。自身、経営に関しとても素人でした。わかりやすかったです。
岐阜県岐阜市　Ｔ様

お客様の立場になって考えるという事は、自分自身が消費する立場に置き換えればわかる・・・。こんな簡単な事を見落としていた気がします。
岐阜県大垣市　Ｎ様

松井先生の話が楽しくて「あっ」という間の３時間でした。内容もとてもためになりました。
岐阜県一宮市　Ｙ様

常連客を分析し、常連客を増やしていく。これが「小さな美容室」の新たな経営なんですね！貴重なお話をありがとうございました。今後の店つくりの参考にさせて頂きます。
岐阜県岐阜市　Ｓ様

先生のサロンの戦略を惜しみなく説明して下さり、とても勉強になりました。今までにない美容業界の講習会だと思います。
岐阜県大垣市　Ｔ様

自分の理想の売上を数値化する事、これが僕のゴールなんだと気づきました。正直、雇われていた時は、開業する事がゴールだと思っていました。実はここからがスタートなんですね！今まで技術は学んできましたが、経営は何も学んでいませんでした。とても勉強になりました。
岐阜県岩崎市　Ｉ様

日に日に流出していく既存客の理由がわかりました。お手紙から初めてみます。
岐阜県一宮市　Ｈ様

美容業界の当たり前のしきたりが、消費者や他業種からみれば不思議な経営だったんですよね。目が覚めました。もう「安売りキャンペーン」での集客はしません。自分のサロンの「強み」を打ち出し　必要として頂けるお客様を集客します。本当にありがとうございました。
岐阜県岐阜市　Ｆ様

先生の辛く苦しい日々の経営が、今の暖かさの根源なのですね。
岐阜県本巣郡　Ｈ様

従業員を増やし、価格を安くして集客する経営は「大きなお店」の戦略だったのか・・と気づきました。「小さなお店」には小さなお店の経営があるとは知りませんでした。本当にありがとうございます。
岐阜県中津川市　Ｉ様

私のお店も主人と二人で経営しています。とても身近に感じ、即実践（？）できそうな内容ばかりでした。
三重県上野市　Ｉ様

今までは新規客にばかり目を向けていたのですが、これからは常連客に目を向けたいと思います。ありがとうございました。
埼玉県越谷市　Ａ様

行き詰ってバイトまでして、まだ成功するために頑張られた話に涙しました。
千葉県市川市　Ｔ様

まだ独立したばかりで経営がよくわかっていまかったです。このセミナーが役に立てれるように戦略をたてて経営をします。
千葉県中央区　Ｔ様

ニューズレターに商品のセールスばかり書いていました。そもそもニューズレターの目的が人間関係の構築とはしりませんでした。わたしのお店のニューズレターはセールスレターだったんですね。
千葉県成田市　Ｆ様

とてもお客様に対しても、私たち受講する美容師に対しても熱心で、その思いが松井さんが高く評価されている理由なんですね♪　自分自身を反省しつつこれからの課題が見つかりました。更に情熱と愛と思いやりを軸において努めていきたいと思います。
千葉県袖ヶ浦市　Ｍ様

とても経営を研究なされていてわかりやすい説明でした。私のサロンと共通する部分がたくさんあるのに、売上は段違いです。見習えるところはどんどん取り入れさせて頂きます。
東京都江東区　Ｉ様

「小さな美容室」でも知恵を絞れば成功する例を示して頂き、大変、勇気づけられました。ありがとうございます。
東京都江東区　Ｍ様

たくさんのお話をありがとうございました。私たちのお店も夫婦二人ではじめて１８年になります。とても興味があり今回参加させて頂きました。たくさんのヒントをありがとう♪
千葉県東葛飾郡　Ａ様

一人一人を大切にする接客が間違ってなかった事、改めて実感できました。
東京都江戸川区　Ｋ様

経営の考え方（発想）を変えるきっかけにしたいと思います。ありがとうございました。
茨城県取手市新町　Ｋ様

具体的なチラシの作成方法、キャッチコピーの作り方。本当にありがとうございました。やるべき事が明確になりました。
千葉県船橋市　Ｓ様

今日はセミナーに参加しよかったと思います。もっと自信を持つことや、まめにお客様とのコミュニケーションをはかることの大切さを学びました。
千葉県我孫子市　Ｋ様

これからも全国の「小さな美容室」の方々のために頑張って下さい。
千葉県浦安市　Ｙ様